知って得する薬剤師の就職先 ドラッグストア
ドラッグストアの仕事
カウンセリング販売が中心的な仕事になります。お客様の症状に合わせてOTC薬やサプリメント等を提案販売します。お客様と良好な関係を構築し、症状や悩んでいることを聞き出して、それにあった商品を提案したり、商品で解決出来そうになければ病院に行くことを勧めたりもします。しかしながら、お客様は相談して買うというより「○○ください」というような指名買いも多く、提案して買って頂く機会はそう多くはありません。その他、レジ打ちや商品補充、アルバイトのシフト管理が主な仕事になります。
ドラッグストアの現状
ドラッグストア業界は出店重視型戦略から収益重視型戦略への転換期を迎えスクラップ・アンド・ビルドが予想されています。取扱い商品の多くがナショナルブランドであり、低価格で提供する為に共同仕入れ、プライベートブランドなど差別化商品を共同開発する動きが強まっています。また、調剤への取り組みを重要課題と認識している企業が多く、調剤併設の店舗を持つドラッグストアが増えて来ています。スーパーやホームセンターや家電量販店が介護や地域医療を意識した事業展開をしており、これらの企業群との競争に勝ち残っていかなければなりません。
ドラッグストアの将来
一番ポイントとなるのは、2009年から実施された「登録販売者」制度でしょう。「登録販売者」制度とは要約すると、大衆薬を副作用リスクの度合いによって「A・B・Cの3段階」に分類し、特にリスクが高いとされるA分類を除く、B・C分類の薬品は新設される「登録販売者」の資格があれば、薬剤師がいない一般の小売店でも販売できる制度です。食品や雑貨なども販売するドラッグストア型チェーンでは、これを契機にA分類の販売を強化する調剤タイプと、B・C分類の販売を強化する小売タイプに分かれるでしょう。
いずれにしても、従来のドラッグストアでは、今後「説明が義務」づけられるA分類の薬品をどう位置づけ、販売していくかが成長のカギを握っていると考えられます。もちろん、B・C分類を強化しながら成長するドラッグストアもあります。